पल्लाफोर्ट एलएलसी एफजेड एक ऑनलाइन रिटेलर है जो दुबई में स्थित बिजली उपकरण, हाथ उपकरण, सुरक्षा उत्पादों और बहुत कुछ में विशेषज्ञता रखता है। हम अपने ग्राहकों को लोकप्रिय ब्रांडों के गुणवत्तापूर्ण उत्पाद उपलब्ध कराने के लिए प्रतिबद्ध हैं। कृपया हमारी वारंटी नीति और दावा प्रक्रिया का विवरण नीचे पाएं।

1. निर्माता की वारंटी: पल्लाफोर्ट एलएलसी एफजेड द्वारा बेचे गए सभी उत्पाद संबंधित निर्माता की वारंटी के अंतर्गत आते हैं। हम किसी भी उत्पाद पर अपनी अलग वारंटी नहीं देते हैं। प्रत्येक उत्पाद की वारंटी अवधि, नियम और शर्तें विशिष्ट निर्माता के आधार पर भिन्न हो सकती हैं। किसी विशेष उत्पाद के लिए वारंटी कवरेज को समझने के लिए, कृपया अपनी खरीदारी के साथ प्रदान किए गए निर्माता के वारंटी दस्तावेज़ देखें या निर्माता की वेबसाइट पर जाएँ।
2. वारंटी सीमाएँ: निर्माता वारंटी आम तौर पर उत्पाद की सामग्री और कारीगरी में दोषों को कवर करती है। हालाँकि, वारंटी सामान्य टूट-फूट, आकस्मिक क्षति, दुरुपयोग या उत्पाद में किए गए संशोधनों को कवर नहीं कर सकती है। कृपया कवरेज सीमाओं को समझने के लिए प्रत्येक उत्पाद के लिए विशिष्ट वारंटी नियमों और शर्तों की समीक्षा करें।


वारंटी का दावा करने की प्रक्रिया

1. दावा आरंभ करें: यदि आपको किसी उत्पाद के साथ कोई समस्या आती है जिसके बारे में आपको लगता है कि वह निर्माता की वारंटी के अंतर्गत आता है, तो कृपया अपने ऑर्डर नंबर, समस्या का विवरण और किसी भी प्रासंगिक फोटो या वीडियो के साथ support@pallafort.com पर हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।
2. खरीद और वारंटी विवरण सत्यापित करें: आपका दावा वैध है या नहीं यह निर्धारित करने के लिए हमारी ग्राहक सहायता टीम आपके खरीद विवरण और उत्पाद की वारंटी नियमों और शर्तों को सत्यापित करेगी।
3. उत्पाद निरीक्षण: यदि आपका दावा वैध माना जाता है, तो हम अनुरोध कर सकते हैं कि आप आगे के निरीक्षण के लिए दोषपूर्ण उत्पाद हमें वापस कर दें। हम आपको रिटर्न मर्चेंडाइज ऑथराइजेशन (आरएमए) नंबर और उत्पाद वापस करने के लिए विशिष्ट निर्देश प्रदान करेंगे।
4. निर्माता के साथ समन्वय करें: उत्पाद प्राप्त करने और उसका निरीक्षण करने पर, हम वारंटी दावे पर कार्रवाई करने के लिए आपकी ओर से निर्माता के साथ समन्वय करेंगे।
5. प्रतिस्थापन या मरम्मत: यदि निर्माता वारंटी दावे को मंजूरी देता है, तो वे अपनी वारंटी नीति के अनुसार या तो दोषपूर्ण उत्पाद की मरम्मत करेंगे या प्रतिस्थापन प्रदान करेंगे।
6. अद्यतन करें और वापस लौटें: हम आपको पूरी प्रक्रिया के दौरान सूचित रखेंगे और जब मरम्मत किया गया या प्रतिस्थापन उत्पाद आपके पास वापस भेजे जाने के लिए तैयार होगा तो आपको सूचित करेंगे।

कृपया ध्यान दें कि वारंटी का दावा करने की प्रक्रिया विशिष्ट निर्माता की नीतियों के आधार पर भिन्न हो सकती है। हम सबसे सटीक जानकारी के लिए निर्माता द्वारा प्रदान किए गए वारंटी नियमों और शर्तों की समीक्षा करने की सलाह देते हैं।

यदि हमारी वारंटी नीति और दावा प्रक्रिया के संबंध में आपके कोई प्रश्न या चिंताएं हैं, तो कृपया support@pallafort.com पर हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी मदद करने और यह सुनिश्चित करने के लिए यहां हैं कि आपको पल्लाफोर्ट एलएलसी एफजेड के साथ खरीदारी का सकारात्मक अनुभव मिले।