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खाते और आदेश

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हमारी वेबसाइट के माध्यम से ऑर्डर देते समय, आपको अपना ऑर्डर कैसे देना है और वेबसाइट के माध्यम से हमें सबमिट करने से पहले अपने ऑर्डर में बदलाव करने के लिए वेबसाइट पर दिए गए निर्देशों का पालन करना होगा। सभी ऑर्डर स्वीकृति और उपलब्धता के अधीन हैं और आपके ऑनलाइन शॉपिंग बैग में कोई भी उत्पाद आरक्षित नहीं है, अन्य ग्राहकों द्वारा तब तक खरीदा जा सकता है जब तक कि आपका ऑर्डर पूरा न हो जाए और हमारे द्वारा स्वीकार न कर लिया जाए।

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सामग्री के उपयोग पर कॉपीराइट और प्रतिबंध

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सामग्री के दायरे पर मूल्य निर्धारण और सीमा

वेबसाइट में सूचना और प्रचार कार्यक्रम शामिल हैं। इस वेबसाइट में वर्णित उत्पादों में बाज़ार विशिष्ट विशिष्टताएँ शामिल हैं और उन्हें उस विशेष बाज़ार में बिक्री के लिए पेश किया जाता है। इस साइट में वर्णित प्रचार कार्यक्रम केवल उन बाजारों में उपलब्ध हैं जहां उन्हें कार्यक्रम के विवरण में विशेष रूप से संदर्भित किया जाता है।

वेबसाइट में मौजूद या उसके माध्यम से प्रदान की गई कीमत की जानकारी केवल सूचना के उद्देश्यों के लिए है और संबंधित उत्पादों को बेचने के लिए कोई प्रस्ताव नहीं है। वेबसाइट के माध्यम से आपका आधिकारिक आदेश एक प्रस्ताव होगा, जो पल्लाफोर्ट की स्वीकृति के अधीन रहेगा। कीमतें और उपलब्धता बिना किसी पूर्व सूचना के परिवर्तन के अधीन हैं। कुछ वितरकों के उत्पादों के लिए, वास्तविक कीमतें और बिक्री के नियम और शर्तें संबंधित उत्पादों के अधिकृत वितरक द्वारा निर्धारित की जाएंगी।

प्रोमोशनल उत्पाद और कीमतें नियम और शर्तों के अधीन हैं, और स्टॉक खत्म होने तक या प्रमोशन की तारीखों तक वैध हैं।

पल्लाफोर्ट अपने विवेक के आधार पर, प्रति व्यक्ति प्रति घर या प्रति ऑर्डर खरीदे गए उत्पादों की मात्रा को सीमित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। ये प्रतिबंध एक ही पंजीकृत खाते, एक ही क्रेडिट कार्ड या एक ही बिलिंग और/या शिपिंग पते का उपयोग करने वाले ऑर्डरों पर लागू हो सकते हैं।

अनुबंध की शर्तें और भुगतान

इस साइट या किसी पल्लाफोर्ट वेबसाइट पर प्रदर्शित सभी उत्पाद/सेवाएं और जानकारी "प्रस्ताव के लिए निमंत्रण" हैं। आपके ऑर्डर की हमारी "स्वीकृति" होम डिलीवरी ऑर्डर के लिए ऑर्डर किए गए उत्पाद(उत्पादों) के प्रेषण पर या आपके द्वारा क्लिक एंड कलेक्ट ऑर्डर के लिए उत्पाद(उत्पादों) को लेने के बाद होगी। हम वेबसाइट के भीतर उत्पाद और मूल्य निर्धारण की जानकारी की सटीकता सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं, हालांकि मूल्य निर्धारण या मुद्रण संबंधी त्रुटियां हो सकती हैं। ऐसी स्थिति में जहां किसी उत्पाद को गलत कीमत पर या गलत जानकारी के साथ सूचीबद्ध किया गया है, पल्लाफोर्ट के पास हमारे विवेक पर, किसी भी कारण से प्रेषण तक उस उत्पाद के लिए दिए गए किसी भी ऑर्डर को अस्वीकार करने या रद्द करने का अधिकार है। आप ऑर्डर प्रक्रिया के दौरान बताए अनुसार उत्पाद के लिए देय पूरी राशि का भुगतान करने के लिए सहमत हैं, जिसमें उस ऑर्डर के साथ किए गए किसी भी शिपिंग लागत या शुल्क भी शामिल हैं। यदि गलत नाम या पते या आपके द्वारा दर्ज की गई किसी अन्य गलत जानकारी के कारण गैर-डिलीवरी होती है, तो पुनर्वितरण के लिए होने वाली अतिरिक्त लागत का दावा आपसे किया जाएगा।

उत्पादों को खरीदने का प्रस्ताव देकर, आप स्पष्ट रूप से हमें, जब आवश्यक समझा जाए, क्रेडिट जांच करने और आपकी पहचान प्रमाणित करने के लिए, आपके क्रेडिट/डेबिट कार्ड को मान्य करने के लिए, आपके क्रेडिट कार्ड की जानकारी तीसरे पक्ष को भेजने या प्राप्त करने के लिए अधिकृत करते हैं। प्रारंभिक क्रेडिट कार्ड प्राधिकरण और/या व्यक्तिगत खरीद लेनदेन को अधिकृत करने के लिए। उत्पादों का भुगतान समय-समय पर वेबसाइट पर निर्दिष्ट भुगतान विधियों के माध्यम से किया जा सकता है।

सभी लेन-देन उस बाज़ार की स्थानीय मुद्रा में किए जाते हैं जहाँ उत्पाद बेचे जाते हैं। उस स्थानीय बाजार के अलावा अन्य बैंकों द्वारा आपूर्ति किए गए क्रेडिट कार्ड का उपयोग करते समय, क्रेडिट कार्ड (या डेबिट कार्ड) बिल की राशि विनिमय दर में उतार-चढ़ाव और कार्ड जारीकर्ता/बैंक द्वारा डेबिट किए गए किसी भी शुल्क के कारण भिन्न हो सकती है और आप सहमत हैं कि इस तरह के मूल्य में उतार-चढ़ाव या शुल्क के लिए हमारी कोई जिम्मेदारी नहीं होगी। FAQ के अंतर्गत वेबसाइट की भुगतान जानकारी जांचने के लिए कृपया यहां क्लिक करें।

ऐसे अधिकार क्षेत्र में जहां उत्पाद बेचे जाते हैं या जहां पल्लाफोर्ट निगमित है और/या एक कर निवासी है, सरकारी प्राधिकारियों द्वारा मूल्य वर्धित कर (वैट) लगाए जाने या लागू किए जाने की स्थिति में, पल्लाफोर्ट प्रचलित वैट दर पर वैट वसूलने का अधिकार सुरक्षित रखता है (जैसा कि लागू) उत्पादों या सेवाओं की किसी भी आपूर्ति के संबंध में। आपको ऐसे किसी भी वैट की राशि का भुगतान चालान मूल्य के अतिरिक्त के रूप में करना होगा।

ट्रेडमार्क और सेवा चिह्न

पल्लाफोर्ट और अन्य ट्रेडमार्क, जैसे कि वेबसाइट पर पाए जाने वाले ब्रांड, उत्पाद और सेवा नाम (सामूहिक रूप से 'ट्रेडमार्क') पल्लाफोर्ट, इसकी सहयोगी कंपनियों, आपूर्तिकर्ताओं, व्यापार सहयोगियों या तीसरे पक्ष के स्वामित्व में हैं और संयुक्त अरब अमीरात में पंजीकृत हैं और/या अन्यत्र या अपंजीकृत। वेबसाइट पर किसी भी चीज़ को संबंधित ट्रेडमार्क स्वामी की स्पष्ट लिखित अनुमति के बिना, निहितार्थ, रोक या अन्यथा, वेबसाइट पर प्रदर्शित किसी भी ट्रेडमार्क का उपयोग करने का कोई लाइसेंस या अधिकार देने के रूप में नहीं माना जाना चाहिए। पल्लाफोर्ट की पूर्व लिखित अनुमति के बिना, ट्रेडमार्क का उपयोग उत्पादों या वेबसाइट से संबंधित विज्ञापन या प्रचार सहित किसी भी तरह से नहीं किया जा सकता है।

गोपनीयता, सूचना प्रस्तुत करना और संग्रह करना

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निषिद्ध आचरण

आपको किसी भी गैरकानूनी, धमकी भरी, अपमानजनक, अपमानजनक, अश्लील, निंदनीय, भड़काऊ, अश्लील, या अपवित्र सामग्री, या किसी भी अन्य सामग्री को पोस्ट करने या वेबसाइट से प्रसारित करने या प्रसारित करने से प्रतिबंधित किया जाता है जो कानून के तहत किसी भी नागरिक या आपराधिक दायित्व को जन्म दे सकती है। . आप सहमत हैं (i) वेबसाइट का उपयोग किसी भी तरह से उन फ़ाइलों को अपलोड या वितरित करने के लिए नहीं करेंगे जिनमें वायरस, दूषित फ़ाइलें, या कोई अन्य समान सॉफ़्टवेयर या प्रोग्राम हैं जो दूसरे के कंप्यूटर के संचालन को नुकसान पहुंचा सकते हैं; (ii) वेबसाइट या वेबसाइट से जुड़े किसी भी नेटवर्क में हस्तक्षेप या बाधा नहीं डालना; (iii) किसी भी उपकरण, सॉफ्टवेयर या रूटीन का उपयोग न करें या वेबसाइट के उचित कामकाज या वेबसाइट पर पेश किए जा रहे किसी भी लेनदेन में हस्तक्षेप करने का प्रयास न करें; (iv) वेबसाइट पर अन्य प्रतिभागियों के बारे में बिना किसी सीमा के वित्तीय जानकारी सहित व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने या निर्यात करने के लिए वेबसाइट का उपयोग न करें; (v) अवैध उद्देश्यों के लिए वेबसाइट से जुड़ी सेवाओं, उत्पादों का उपयोग न करें, और (vi) वेबसाइट से जुड़े सभी नियमों, नीतियों और प्रक्रियाओं या नेटवर्क का अनुपालन करें।

वारंटी का अस्वीकरण

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रिटर्न और एक्सचेंज

पल्लाफोर्ट रिटर्न का विस्तार इस तक नहीं है:

  • लापरवाही, दुरुपयोग, दुर्घटनाओं, मौसम और अन्य प्राकृतिक आपदाओं या उत्पादों के अनुशंसित उपयोग से विचलन और/या उत्पाद की खराब स्थापना के कारण होने वाली क्षति, दोष और/या दोष, जब तक कि ऐसी स्थापना पल्लाफोर्ट टीम द्वारा नहीं की गई हो।
  • तरल क्षति/दोषों के कारण होने वाली क्षति, दोष और/या दोष
  • स्क्रीन और डिस्प्ले को नुकसान
  • असामान्य वोल्टेज या जनरेटर से आने वाली बिजली आपूर्ति या उतार-चढ़ाव के कारण होने वाली क्षति, दोष और/या खराबी
  • रासायनिक प्रतिक्रियाओं, अत्यधिक गर्मी, अत्यधिक धूल, अत्यधिक बारिश, संक्षारक परिवेश या पल्लाफोर्ट के नियंत्रण से परे किसी प्राकृतिक कारक के कारण होने वाली क्षति, दोष और/या दोष।
  • सामान्य टूट-फूट.
  • ऐसे उत्पाद जिन्हें अनधिकृत तृतीय पक्ष एजेंटों या अन्य सेवा केंद्रों द्वारा खोला, मरम्मत या छेड़छाड़ किया गया है
  • सहायक उपकरण, बैटरी और उपभोग्य वस्तुएं (बल्ब, लैंप, कार्ट्रिज, टोनर, ड्रम, प्रिंट हेड आदि सहित लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं)
  • बिक्री चालान और/या वैध निर्माता वारंटी के बिना आइटम
  • सॉफ़्टवेयर समस्याएँ या डेटा बैक-अप समस्याएँ
  • टीवी और इसी तरह के इलेक्ट्रॉनिक्स पर छवि प्रतिधारण
  • सहायक उपकरण जैसे कि डिस्क, कंट्रोल पैड, एडेप्टर, चार्जर, पावर बैंड, हेडसेट आदि, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।
  • पल्लाफोर्ट एलएलसी एफजेड उचित रूप से कार्य करते हुए, अपने विवेक पर किसी भी पल्लाफोर्ट दावे को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

 डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर हमारे ध्यान में लाए गए किसी भी विनिर्माण दोष की स्थिति में, हम जल्द से जल्द एक प्रतिस्थापन उत्पाद या रिफंड प्रदान करेंगे। हमें आपको पैक के साथ आए सभी सहायक उपकरणों, अनुदेश पुस्तिकाओं आदि (यदि कोई हो) के साथ उत्पाद को उसकी मूल पैकिंग में वापस भेजना होगा।

 यदि आप कोई वस्तु लौटाते हैं और वापसी का कारण पल्लाफोर्ट त्रुटि का परिणाम नहीं है, तो वापसी शिपिंग की लागत आपके धनवापसी से काट ली जाएगी, जब तक कि आपका आइटम निःशुल्क वापसी के लिए योग्य न हो।

 यदि आप स्वयं आइटम भेजना चुनते हैं, तो आप अपना रिटर्न शिप करते समय कूरियर को भुगतान करेंगे। यदि रिटर्न पल्लाफोर्ट त्रुटि का परिणाम है, तो हम आपकी रिटर्न शिपिंग लागत को अधिकतम राशि तक वापस कर देंगे।

 रिटर्न शिपिंग शुल्क (मानक शिपिंग शुल्क के आधार पर) ग्राहक से प्राप्त रिटर्न अनुरोध के समय सूचित किया जाएगा।

 अधिक जानकारी के लिए मेल लिखें support@pallafort.com

 यदि आपकी खरीदारी वारंटी (वारंटी अवधि स्पष्ट रूप से निर्दिष्ट) के तहत खराब हो जाती है, तो कृपया हमें यहां एक ईमेल भेजें support@pallafort.com समस्या की छवियों और विवरण के साथ और हमारी टीम मरम्मत या प्रतिस्थापन में आपकी सहायता करेगी। कृपया ध्यान दें कि मरम्मत या बदलने का विशेषाधिकार हमारा है। हम अपने मूल्यवान ग्राहकों की सहायता के लिए हमेशा उपलब्ध हैं। 

दायित्व का अस्वीकरण

लागू कानूनों के तहत स्वीकार्य पूर्ण सीमा तक, पल्लाफोर्ट किसी भी प्रकार के नुकसान, क्षति, लागत या खर्च के लिए किसी भी और सभी दायित्व को अस्वीकार करता है, जिसमें बिना किसी सीमा के, कोई प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, सामान्य, विशेष, दंडात्मक, आकस्मिक या शामिल है। परिणामी हानि या क्षति, डेटा की हानि, वायरस के कारण हानि, आय की हानि, लाभ की हानि, या किसी भी प्रकृति की अन्य हानि या क्षति (लागत और व्यय सहित) (भले ही हमें इसकी संभावना के बारे में सलाह दी गई हो) ऐसी हानि या क्षति), वेबसाइट, सामग्री, गोपनीयता और सुरक्षा नीति या वेबसाइट पर उपलब्ध किसी भी उत्पाद, माल या सेवाओं या वेबसाइट, इसकी सामग्री, या किसी भी उत्पाद, माल के आपके उपयोग के कारण या उसके संबंध में उत्पन्न होती है। या वेबसाइट पर उपलब्ध सेवाएँ

लागू कानून

उपयोग की ये शर्तें और आपके और पल्लाफोर्ट के बीच संबंध संयुक्त अरब अमीरात, पल्लाफोर्ट के कानूनों द्वारा शासित होंगे और आप दुबई की अदालतों के अधिकार क्षेत्र को प्रस्तुत करने और स्थल के आधार पर किसी भी आपत्ति को माफ करने के लिए सहमत हैं< /पी>

रिटर्न एवं रिफंड नीति

हमारे पास एक आसान और परेशानी मुक्त 30-दिन की रिटर्न नीति है।

हालाँकि, निम्नलिखित उत्पाद और सेवाएँ गैर-वापसी योग्य और गैर-विनिमय योग्य हैं:

  • विशेष ऑर्डर या अनुकूलित आइटम (उदाहरण: मिश्रित पेंट, प्रति मीटर बेचे जाने वाले उत्पाद, कटी हुई लकड़ी आदि)
  • क्षतिग्रस्त या प्रयुक्त वस्तुएँ, जो अब बेचने योग्य स्थिति में नहीं हैं
  • आइटम उनकी प्रकृति के कारण (बिस्तर); खराब होने वाले सामान (भोजन, पेय, पौधे, पत्रिकाएँ) और व्यक्तिगत स्वच्छता उत्पाद (शेवर्स, टूथब्रश आदि)
  • दोषपूर्ण वस्तुओं को छोड़कर, स्थापित और संयोजित वस्तुएँ
  • यदि आइटम पहले ही वितरित/स्थापित किया जा चुका है तो डिलीवरी और असेंबली शुल्क

धनवापसी अनुरोध प्रक्रिया

अपनी खरीदारी के लिए धनवापसी का अनुरोध करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

  1. धनवापसी पूछताछ सबमिट करें: यदि आप संभावित धनवापसी के बारे में पूछताछ करना चाहते हैं, तो कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम को support@pallafort.com पर एक ईमेल भेजें। अपनी पूछताछ में, अपना ऑर्डर नंबर और समस्या का संक्षिप्त विवरण शामिल करें। हम रिफंड के लिए उत्पाद की पात्रता निर्धारित करने के लिए उसकी स्थिति का आकलन करेंगे।
  2. रिटर्न लेबल और डिलीवरी व्यवस्था: यदि आपकी धनवापसी पूछताछ योग्य मानी जाती है, तो हम आपको उत्पाद वापस करने के लिए रिटर्न लेबल और निर्देश प्रदान करेंगे। हम आइटम की सुरक्षित वापसी सुनिश्चित करने के लिए डिलीवरी प्रक्रिया को व्यवस्थित करने में सहायता करेंगे।
  3. पात्रता का सत्यापन: एक बार जब हमें लौटाया गया उत्पाद प्राप्त हो जाता है, तो हमारी ग्राहक सहायता टीम रिफंड के लिए इसकी पात्रता की पुष्टि करने के लिए इसकी स्थिति का सत्यापन करेगी। हम अपनी रिफंड नीति और किसी भी लागू वारंटी शर्तों के आधार पर उत्पाद का मूल्यांकन करेंगे।
  4. रिफंड निर्णय: सत्यापन प्रक्रिया पूरी होने के बाद, हम आपके रिफंड के संबंध में निर्णय लेंगे। यदि उत्पाद आवश्यक मानदंडों को पूरा करता है, तो हम आपकी खरीद की कुल लागत वापस करने के लिए आगे बढ़ेंगे। इस घटना में कि उत्पाद धनवापसी मानदंडों को पूरा नहीं करता है, हम आपको ईमेल द्वारा सूचित करेंगे और किसी भी लागू शिपिंग शुल्क को घटाकर आइटम आपको वापस लौटा देंगे।
  5. धनवापसी प्रक्रिया: यदि आपका धनवापसी अनुरोध स्वीकृत हो जाता है, तो हम धनवापसी प्रक्रिया तुरंत शुरू कर देंगे। कृपया ध्यान दें कि रिफंड संसाधित होने और आपकी मूल भुगतान विधि में जमा होने की सटीक समय-सीमा आपके वित्तीय संस्थान की नीतियों और उपयोग की गई भुगतान विधि के आधार पर भिन्न हो सकती है।
  6. पुष्टिकरण और अद्यतन: हम आपको ईमेल के माध्यम से आपके धनवापसी अनुरोध की प्रगति के बारे में सूचित रखेंगे। रिफंड शुरू होने के बाद आपको रिफंड प्रक्रिया के संबंध में किसी भी प्रासंगिक अपडेट के साथ पुष्टि प्राप्त होगी।

साइन-अप कोड प्रमोशन

  • जब आप एक खाता बनाते हैं और हमारे उत्पादों की ऑनलाइन श्रृंखला की खरीदारी करते हैं तो हमारा साइन-अप कोड 10% छूट प्रदान करता है।
  • हमारा साइन-अप कोड पहले से ही बिक्री या प्रचार पर मौजूद वस्तुओं की खरीद पर लागू नहीं है
  • कोड केवल एक बार उपयोग के लिए मान्य है
  • कोड को डिलीवरी शुल्क, इंस्टॉलेशन और कर जैसी सेवाओं पर लागू नहीं किया जा सकता है
  • कोड हस्तांतरणीय नहीं है और नकद, क्रेडिट या पिछली खरीदारी के लिए भुनाया नहीं जा सकता है
  • साइन-अप कोड का उपयोग किसी अन्य ऑफ़र, वाउचर, कोड या प्रमोशन के साथ नहीं किया जा सकता है
  • कुछ प्रतिबंध लागू होते हैं. जहां निषिद्ध है वहां शून्य.
  • पल्लाफोर्ट एलएलसी एफजेड अपने विवेक से और बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी समय इन नियमों और शर्तों को संशोधित या संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

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